Formas de Comunicación

Valderrama (1994), determina que las formas de comunicación se dan “de abajo hacia arriba, de arriba hacia abajo, de adentro hacia fuera, y viceversa; también son formales e informales” (p. 48); definiéndolas de la manera siguiente:

-       Formales: constituyen la base de las comunicaciones administrativas, se aplican en toda organización.

-       Informales: surgen de manera espontánea, es un factor importante en la dinámica de todo plantel que no debe ser subestimado.

-       Descendientes: de arriba hacia abajo, se establece en niveles superiores hasta los más bajos en la organización.

-       Ascendientes: de abajo hacia arriba, se origina desde los niveles inferiores hasta los superiores.

-       Horizontales: hacia los lados, se realiza entre unidades de un mismo nivel jerárquico.

-       De adentro hacia fuera: son las que salen del plantel y son partes del flujo de recaudos oficiales de envío obligatorio a diferentes dependencias u organismos.

-       De afuera hacia adentro: son las que recibe el plantel de otras instituciones que no forman parte de órdenes o recaudos oficiales.

-       Verbales o escritas: estas se derivan del mismo concepto de comunicación ya que el proceso puede efectuarse en forma verbal, escrita o visual, es decir, que el mensaje puede impartirse de algunas de estas formas (p. 52).

            En líneas generales, el directivo mediante su comunicación eficaz, logra generar en los actores de la comunidad educativa el deseo, la voluntad y creencia de que, entre todos pueden hacer de la escuela un centro de calidad y excelencia.

            Así mismo, la comunicación interpersonal del directivo con los docentes, alumnos, padres y representantes, contribuyen a retroalimentar su desempeño y obtener informes de las situaciones que pueden afectar el buen clima y el logro de objetivos de la escuela.