Definición de Términos

Administración: Disciplina, cuyo objetivo es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social (Seiller, John 1995, p. 89).

Calidad Total: Es la máxima expresión de la eficiencia en el logro de metas predeterminadas. (Terry, 1986, p. 5).

Calidad: Aquellas características del producto que responden a la necesidad del cliente. (Vargas, Solange, 1991, p. 45)

Interacción Personal: Es el proceso de comunicación basado en las relaciones humanas que establecen dos u más individuos a partir de sus intereses y necesidades.

Clima Organizacional: Ambiente interno entre los miembros de la organización y está íntimamente relacionado con el grado de motivación de sus participantes. Lickerts y Likerts (1992 p. 30).

Directores: Personas que tienen la responsabilidad se supervisar, orientar y controlar al ayudante durante el desempeño de sus funciones como apoyo administrativo en las diferentes instancias (Ballesteros, 1994).

Desarrollo Organizacional: Respuesta al cambio, estrategias cuya finalidad es cambiar las creencias, valores y estructuras de la organización, de tal forma que pueda adaptarse mejor a nuevas tecnologías. (Barwin, H. 1992, p. 86).

Diseño Organizativo: Es una acción que permite la alineación de tareas, el camino crítico, un clima comparativo que pida la revitalización, una filosofía y recursos como condiciones de los directivos para efectuarla y por supuesto, el análisis de los mercados capitales. (Lodgeits 1981, p. 38).

Efectividad: Resultado obtenidos en razón a la meta trazada (Fresco, 1991. P. 57).

Eficiencia: Comparación de los recursos que se gastaron con los que se debieron gastar para realizar una determinada actividad. (Colombo y Falcón, 1993, p. 47).

Estrategia: Consiste en formulaciones operativas destinadas a traducir políticas o ejecuciones prácticas, integra de modo coherente, concepciones metodológicas, procedimientos y posibilidades. Las estrategias deben asegurar el logro de los objetivos. (Bonalde, 1992, p. 342).

Líder: Persona reconocida por todos como más eficiente para ejercer sobre los demás individuos de la comunidad, cierta influencia mediante estímulos adecuados que conducen a la ejecución de los propósitos del grupo (González, 1991; p. 32).

Gerencia: Es la administración eficiente de los docentes y materiales con criterios de productividad y de acuerdo a procedimientos organizados, planificados, factibles y ejecutables (González, 1995, p. 18).

Planificación Curricular: La planificación curricular es el proceso de selección y organización de la cultura elementos para satisfacer las necesidades de los sujetos en una sociedad específica (Wendell, 1995, p. 157).

Productividad: Es el rendimiento de efectividad para obtener un producto de calidad y menor costo que satisfaga las necesidades del cliente. (Duque, F 1991, p. 87).

Organización: Coordinación de diferentes actividades de participantes individuales con la finalidad de efectuar transacciones planeadas con el ambiente (Chiavenato, 1995, p. 590).

Motivación: Estímulo que activa cierta respuesta en el individuo (Maslow A. 1972).

Sistema: Conjunto .de métodos procedimientos o técnicas interrelacionadas con objeto de formar un todo organizado I entrada, proceso, salida (Catácora, 1996).

Planificación: Representa el camino a seguir con base en un diagnóstico situacional, consiste en fijar una orden y la secuencia de las actividades y programar los tiempos necesarios y la distribución del trabajo correspondiente, a fin de alcanzar los objetivos trazados previamente. (Balderas, 1997 p. 34).

Políticas: lineamientos generales que orientan, configuran o conforman la imagen de un sistema y el desarrollo de sus planes (Anzaldua, 1994) .