Según Víctor Vroom (1990), la teoría de las expectativas afirma que la fuerza de una tendencia a actuar de cierta manera depende de la fuerza de la expectativa de que dicho acto será seguido por determinado resultado atractivo para el individuo, y enfoca tres relaciones:
1. Relación de esfuerzo y desempeño. Probabilidad de que ejercer cierto esfuerzo llevara al desempeño.
2. Relación de desempeño y recompensa. Grado en el que el individuo cree que desenvolverse a cierto nivel le traerá el resultado deseado.
3. Relación de recompensas y metas personales. Grado en el que las recompensas de la organización satisfacen las necesidades o metas personales del individuo, así como el atractivo que tengan para él.
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