LA PERCEPCIÓN

Los individuos se comportan de cierta manera no sólo por como sea su ambiente externo, sino principalmente por lo que crea que es. Ausentismo, rotación y satisfacción laboral son también reacciones de las percepciones de los individuos. La conclusión del empleado de que su trabajo es bueno o es malo es una interpretación. La incapacidad de manejar las diferencias cuando los individuos perciben el trabajo en términos negativos dará por resultado un aumento en el ausentismo y la rotación, así como menor satisfacción laboral.

La percepción es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el fin de darles un sentido al entorno.